Nikt nie ma pełnego obrazu środowiska
Dostępy, dostawcy, serwery i usługi są rozproszone, a każda zmiana zaczyna się od szukania osoby, która „kiedyś to ustawiała”.
Nie ma już osoby odpowiedzialnej za IT? Zobacz, jak przejmujemy środowisko →Obsługa IT dla firm
IT ma wspierać firmę, nie ją zatrzymywać.
Przejmujemy odpowiedzialność za całe środowisko IT albo wybrany obszar — pracowników i stanowiska, serwery, sieć, Microsoft 365, kopie zapasowe i bezpieczeństwo.
25+lat praktycznego doświadczenia w IT
twój partnerod użytkownika po serwer, sieć i dostawców
jasny zakresodpowiedzialność i czasy reakcji ustalone z góry
Pracownicy i stanowiska
Serwery i firmowe systemy
Sieć, Wi‑Fi i dostęp zdalny
Microsoft 365 i poczta
Kopie zapasowe i bezpieczeństwo
SPRAWDZALNE ZAPLECZE
Doświadczenie i partnerstwa, które możesz zweryfikować.
25+
DOŚWIADCZENIElat praktyki w IT
CERTYFIKOWANY PARTNERCertum by Asseco
InsERT
SIEĆ SPRZEDAŻYoficjalny wpis HBF
WIARYGODNOŚĆRzetelna Firma
Moment zmiany
Najczęściej zaczyna się od jednego z tych problemów.
Nie trzeba czekać na dużą awarię. Wystarczy, że IT zaczyna zabierać za dużo czasu, odpowiedzialność się rozmywa albo firma potrzebuje kompetencji, których nie ma wewnątrz.
Problemy wracają zamiast znikać
Zgłoszenia są gaszone pojedynczo, ale nikt nie porządkuje przyczyn, dokumentacji, monitoringu i odpowiedzialności.
Kopie są, ale nikt nie wie, czy da się z nich odtworzyć dane
Kopia to dopiero początek. Liczy się retencja, kontrola wykonania, test odtworzenia i jasny plan na wypadek awarii.
Jest projekt, ale brakuje czasu albo kompetencji
Migracja, nowy serwer, modernizacja sieci, Microsoft 365 lub automatyzacja mogą być osobnym projektem bez zmiany całego modelu IT.
Gdy nagle brakuje osoby od IT
Firma nie może czekać, aż ktoś rozszyfruje poprzednie środowisko.
Jeżeli informatyk odszedł, jest niedostępny albo wiedza o IT została w jego głowie, zaczynamy od rzeczy najważniejszych: dostępów, backupu, usług potrzebnych do pracy i ustalenia, co naprawdę jest pod kontrolą.
Nie musisz mieć listy serwerów ani haseł. Na pierwszą rozmowę wystarczy powiedzieć, co się wydarzyło i co firma musi mieć działające jutro rano.
Zobacz, jak przejmujemy ITZakres odpowiedzialności
Technologia jest narzędziem. Odpowiedzialność jest usługą.
Możemy działać jako zewnętrzny dział IT albo przejąć tylko obszar, który dziś wymaga uporządkowania.
01
Stała opieka IT
Użytkownicy, stanowiska, konta, dostawcy i codzienne zgłoszenia.
02 Serwery i firmowe systemyDbamy o usługi, na których pracuje firma, ich stan, aktualizacje i możliwość odtworzenia.
03 Sieć i bezpieczny dostępWi‑Fi, połączenia między urządzeniami i lokalizacjami oraz bezpieczna praca zdalna.
04 Microsoft 365 i pocztaKonta pracowników, poczta, dostęp do danych, uprawnienia i bieżąca administracja.
05 Kopie zapasowe i bezpieczeństwoSprawdzamy, czy kopie powstają i czy da się z nich odtworzyć firmę po awarii.
06 Zmiany i projekty ITNowe biuro, migracja, wymiana serwera albo większa zmiana bez zatrzymywania pracy firmy.
Stała opieka
Pakiet dobieramy do wielkości firmy i odpowiedzialności.
Kwoty są punktem wyjścia. Finalny zakres ustalamy po krótkim rozpoznaniu środowiska, żeby SLA i odpowiedzialność były realne.
START
od 1 190 zł netto / mies.
Najczęściej dla małej firmy potrzebującej stałego punktu kontaktu do codziennego IT.
Zapytaj o STARTNajczęstszy punkt wyjścia
BUSINESS
od 2 490 zł netto / mies.
Dla firmy, która chce szerszej odpowiedzialności, priorytetu dla awarii i regularnej opieki.
Zapytaj o BUSINESSPREMIUM
od 4 990 zł netto / mies.
Dla bardziej złożonego środowiska, wyższych wymagań reakcji i większej liczby zmian.
Zapytaj o PREMIUMJak zaczynamy
Najpierw poznajemy środowisko. Dopiero potem proponujemy zmiany.
Krótka rozmowa
Ustalamy liczbę użytkowników, kluczowe systemy, obecne problemy i oczekiwany zakres odpowiedzialności.
Rozpoznanie i priorytety
Sprawdzamy, co już działa, gdzie są zależności i ryzyka oraz czego faktycznie wymaga przejęcie opieki.
Zakres, czasy reakcji i start
Ustalamy model współpracy, zasady zgłoszeń, czasy reakcji i kolejność najważniejszych zmian.
Masz własny dział IT?
Nie musimy przejmować wszystkiego.
Możemy wejść w konkretny projekt, utrzymanie wybranej warstwy, migrację albo dostarczyć dodatkowe kompetencje tam, gdzie wewnętrzny zespół ich potrzebuje.
Pytania przed pierwszą rozmową
Nie musisz mieć wszystkiego poukładanego, żeby zacząć.
Najczęstsze obawy klientów są zwykle prostsze do rozwiązania, niż wyglądają z zewnątrz.
Nie mamy dokumentacji ani wszystkich haseł. Czy możecie przejąć IT?
Taką sytuację traktujemy jako osobny proces przejęcia. Najpierw ustalamy, do czego firma ma dostęp, co jest krytyczne i gdzie trzeba odzyskać kontrolę nad kontami, usługami lub dokumentacją.
Czy po rozpoczęciu współpracy trzeba wymienić cały sprzęt?
Nie. Najpierw oceniamy to, co już działa. Wymianę proponujemy tam, gdzie sprzęt albo rozwiązanie realnie zwiększa ryzyko, utrudnia pracę lub blokuje sensowne utrzymanie.
Mamy własnego informatyka. Czy możecie pomóc tylko przy jednym projekcie?
Tak. Możemy wejść wyłącznie w migrację, serwer, sieć, backup, Microsoft 365 albo inne konkretne zadanie bez przejmowania całego IT.
Czy możemy zacząć tylko od audytu?
Tak. Audyt może być osobnym zleceniem. Po nim dostajesz obraz stanu środowiska i priorytety, a decyzję o dalszych pracach podejmujesz osobno.
Nie wiem, jak opisać problem technicznie. Co mam napisać?
Wystarczy zwykły opis sytuacji: co przestało działać, czego się obawiasz, ilu osób problem dotyczy i czy sprawa blokuje pracę teraz. Resztę dopytamy.
Pierwszy krok
Nie musisz znać nazwy rozwiązania.
Powiedz, co nie działa, co przeszkadza albo co chcesz zmienić. Resztę poukładamy technicznie.